kali ini Aoi ingin berbagi salah satu pengalaman pahit dari salah satu OLSHOP-Cosplay yang dulunya dikenal dengan baik namun pada saat Aoi memesan.. baik pelayanan maupun hasil sangat mengecewakan...
#PERHATIAN!!!
Seluruh isi postingan BUKAN adanya TUJUAN dalam PERUSAKAN NAMA BAIK!! Seluruh ISI dari TULISAN adalah NYATA atau dengan kata lain BENAR-BENAR TERJADI dengan DASAR dari KEJADIAN yang di ALAMI oleh DIRI SENDIRI.
Baik TULISAN maupun GAMBAR yang di POSTING berasal dari OWNER TULISAN aka AORYUTOCHANZ! Dengan kata lain, ini BUKAN REKAYASA atas DENGAN alasan EMOSI!
Jika sampai ADA kemungkinan PIHAK yang BERKEBERATAN, sangat di SAYANGKAN bahwa NASI TELAH MENJADI BUBUR aka KESABARAN sudah di MAINKAN!!
Mungkinkah dapat MENGUBAH BUBUR kembali MENJADI NASI ?
Informasi lainnya, postingan ini hanya dari FB karena seluruh CHAT dari SMS - WHATSAPP - LINE sudah Aoi HAPUS karena sudah sangat KESAL dengan seluruh HASIL yang diBERIKAN!
Jika selama ini banyak yang mendengar komentar mengenai OLSHOP yang SELALU BAIK dan BAGUS.. Apakah kalian pernah mendengar KELUHAN yang MENGECEWAKAN dari salah satu PEMBELI mengenai OLSHOP yang dia percayai?
YUU COSTUME SHOPP ( Aoi akan singkat dengan nama YCS )
Kejadian ini berawal dari awal Januari 2014, ketika Aoi mendapatkan teman baru dan mulai membahas mengenai salah satu projek yang ingin dilaksanakan dalam waktu yang cukup lama. Dengan kata lain, Aoi tidak terlalu terburu-buru.
Berkeliling dan bertanya-tanya mengenai OLSHOP yang ternama dan dapat dipercaya, Aoi akhirnya memilih 5 OLSHOP berdasarkan jarak maupun harga. Setelah menimbang-nimbang dari proses waktu dan hasil, akhirnya Aoi mencoba untuk bertanya pada salah satu OLSHOP YCS ini yang secara kebetulan lebih cepat membalas dari salah satu 3 OLSHOP yang Aoi tanyakan disekitar awal bulan februari 2014.
11 Februari 2014
awal tanya-tanya mengenai harga cosu
Setelah memikirkan dan mendapatkan persetujuan, Aoi-pun mentransfer DP sesuai yang diminta.. bahkan Aoi memberikan lebih dari standart DP karena Aoi berfikir bahwa akan lebih mudah dalam perhitungan nantinya..
12 Februari 2014
mentransfer DP yang diminta
Lalu.. setelah DP dikonfirmasi di hari yang sama dan memberikan ukuran di lusanya, Aoi kembali bertanya untuk memastikan 'WAKTU' proses pembuatan kostum walaupun Aoi tidak terlalu terburu-buru. Namun, hal yang wajar bagi pemesan untuk mengetahui keadaan barang pesanannya, bukan?
18 Februari 2014 : bertanya mengenai waktu proses
25 Februari 2014 : mendapatkan balasan namun berbalik memberikan pertanyaan.
Bertanya di tanggal 18 namun baru dibalas 1 minggu kemudian dengan INFO bahwa ada BIAYA tambahan! Saat Aoi bertanya yang lain, ini sudah menjadi PERTANYAAN yang cukup MEMBINGUNGKAN! Namun karena Aoi merasa bahwa ukuran yang Aoi berikan memang diluar 'normal', maka Aoi tidak terlalu mempermasalahkannya.. Sehingga Aoi menyanggupi dari permintaannya tersebut..
Di hari yang sama juga, Aoi kembali memaksa untuk menanyakan waktu proses dari pembuatan baju namun jawaban yang didapatkan adalah.. 'Rada Lama...'
Pertanyaannya.. 1 bulan? 2 bulan? 3 bulan? Berapa lama?
...dan pertanyaan tersebut tidak ada tanggapan sama sekali... baik dari FB maupun WA aka WhatsApp...
Tidak habis disitu saja.. Aoi mencoba taktik lainnya..
.. dengan bertanya yang berhubungan dengan uang.. sudah menjadi hal umum kalo sudah mengenai uang, penjual biasanya lebih 'cepat tanggap', bukan?
6 Maret 2014
Mencoba bertanya mengenai total harga akhir dari biaya tambahan
Tanggal 6 Maret, tidak ada jawaban sama sekali dari YCS ini.. Namun Aoi tidak berhenti begitu saja.. Aoi mencoba menghubungi melalui WA dan akhirnya sempat terhubung setelah bertanya dengan basa-basi dan mencoba memancing dengan meminta ganti 'desain' namun YCS langsung menolak dengan alasan bahwa baju yang dibuat sudah selesai di potong..
bersabar dan bersabar.. Aoi kembali menunggu dan kembali bertanya di tanggal 12 Aprilt 2014.. namun hasil yang diberikan masih nihil..
Akhirnya jawaban diberikan pada tanggal 16 April 2014 dan Aoi dengan segera menanyakan apakah baju sudah siap untuk dikirim namun KEMBALI lagi tidak ada jawaban dari YCS.
21 April 2014
Mendapatkan informasi kalo baju pesanan terlewat
Dari info bahwa baju sudah jadi, menginformasi mengenai WA yang error karena ketika Aoi kembali bertanya melalui WA, TIDAK ADA satupun yang dibalas oleh YCS... dan hanya mendapatkan alasan ini...
Karena percaya.. akhirnya Aoi kembali mengkonfirmasi dan mengirim sisa biaya dari kostum..
Tanggal 22 April 2014 Aoi transfer...dan minta konfirmasi..
Tanggal 29 April 2014, Aoi baru mendapatkan update dari dia kalau sepertinya BARU mau dikirm.. dengan alasan kalo dia tanya melalui WA yang jelas-jelas WA Aoi HIDUP bahkan Aoi sudah KIRIM pesan namun TIDAK ADA JAWABAN!
lucunya.. Alasan dari dirinya.. adalah JARANG BUKA FB.. lalu.. BAGAIMANA dengan LINE - WA - SMS??? Mengapa tidak ada JAWABAN??
2 Mei 2014
Informasi kalo YCS jarang buka FB
5 Mei 2014
Barang datang dan di hari yang sama langsung menginformasikan rasa kecewa
Ketika Aoi pulang kerja pada tanggal 5 Mei 2014 itu, Aoi sudah sangat senang melihat dengan bungkusan coklat yang berasal dari YCS.. Dengan segera Aoi membukanya namun... baik celana - baju dalam maupun baju luar.. tidak ada yang DAPAT Aoi pakai.. dengan kata lain.. KEKECILAN!
Sebelum Aoi lanjutkan.. Aoi ingin memberikan informasi..
Dari seluruh list baju, diminta isi ukuran baju umum.. Aoi menuliskan ukuran baju Aoi.. XL untuk Cewek dan M untuk Cowok.. Itu adalah ukuran standar baju Indo karena menggunakan skala kecil. So, kalau sampai mengikuti standart luar, bisa dibayangkan besarnya...
namun hasil yang didapatkan...
Ukuran SS untuk Cowok atau ukuran M skala Cewek.
ukuran ini Aoi dapatkan setelah adik lelaki Aoi yang tubuhnya setengah dari Aoi menggunakan baju tersebut..
Kesal? tentu saja..
dengan segera Aoi mengkonfirmasi ukuran berdasarkan dari Aoi pesan maupun hasil.. namun ada 3 bagian yang membuatnya menjadi FATAL!
Tanpa membuang waktu, Aoi menkonfirmasi melalui FB.. namun setelah 10 menit kemudian, mengingat kalau YCS jarang buka HP, akhirnya Aoi mengkonfirmasi melalui WA.. dan dengan sedikit 'Ancaman' melalui SMS dengan isi..
"...kenapa tidak ada jawaban? Kalau memang FB tidak bisa, sms-pun juga tidak bisa??"
dan lucunya...
Namun lagi-lagi tidak ada jawaban dari dirinya..
Tanggal 6 Mei 2014, Aoi mencoba menenangkan emosi yang dibantu teman sekantor dan membantu Aoi dari depresi yang dapat melakukan lebih dari ini..
Mencoba kembali SMS dengan nada sama.. akhirnya mendapatkan jawaban di keesokan harinya..
7 Mei 2014
Terakhir YCS mengkonfirmasi akan bertanggung jawab
7 Mei 2014 malam, Aoi kembali bertanya dengan nada yang sama melalui SMS dan kembali di jawab melalui FB.. YCS 'mengatakan' akan bertanggung jawab.. tentu saja Aoi mencoba kembali percaya dengan bertanya mengenai apa saja yang ingin dia perbaiki maupun alamat..
kembali melalui SMS - WA - FB..
namun... akhirnya..
NIHIL HINGGA HARI INI ( 16 Mei 2014 )
Jika merasa Aoi salah dalam hal pemesanan baju, begini saja...
- Kalau memang Aoi salah dalam memberikan ukuran, lalu untuk apa di cantumkan 'ukuran umum pakaian' didalam list ukuran baju?
- Jika merasa pemebeli itu harus mengerti cara ukur - bahan pakaian - lama pembuatan, lalu untuk apa ada penjual ( YCS ) baju?
- Kalau dari ukuran yang diberikan 'berbeda' dari ukuran umum, mengapa tidak ada konfirmasi? Apa penjual ( YCS ) sebegitu pelitnya dengan pulsa maupun tenaga untuk memberikan konfirmasi tersebut? atau.. itu sudah menjadi trademark bagi penjual untuk langsung 'melempar tanggung jawab' kepada pembeli ?
Intinya, jika para penjual yang membaca ini merasa seharusnya seluruh pembeli mengerti... ingat TIDAK SEMUA PEMBELI itu MENGERTI! Logikanya, jika mereka mengerti mengenai bahan maupun cara jahit, untuk apa mereka harus bersusah payah mencari tempat untuk menjahit baju model yang mereka inginkan?
.........
Jadi.. bagaimana menurut kalian??
- Apakah Aoi terlalu membesar-besarkan?
- Apakah Aoi yang salah dalam hal ini?
- Apakah Aoi terlalu menggebu-gebu dalam bertanya?
- Jika Aoi yang salah dengan menuangkan emosi... bagaimana dengan kalian jika kalian mengalami hal yang sama? Hanya diam saja dan membiarkan uang kalian pergi begitu saja?
Ya.. untuk kali ini Aoi hanya menganggapnya sebagai 'membuang kesialan' di tahun ini.. Atau.. lebih tepatnya...sampai pertengahan tahun ini..
Bagaimana akhir dan apa yang kalian lakukan, itu pilihan kalian.. Jika kalian percaya dengan YCS... silahkan saja.. Namun.. Aoi sudah MEM-BLACK-LIST untuk OLSHOP ini dari LIST OLSHOP yang Aoi percaya..
dari sekian banyak OLSHOP yang sudah Aoi coba.. ini salah satu dari 2 OLSHOP yang menurut Aoi sangat BURUK dan ini yang PALING BURUK dari yang pernah Aoi tahu..
Bagi Aoi.. menunggu itu tidak apa... karena Aoi sudah beberapa kali memesan barang maupun baju... baik minimal 2 bulan maupun sampai 4 bulan lamanya.. namun baik pertanyaan maupun hasil memuaskan.. Aoi mengerti jika penjual di tanya terus menerus merasa kesal.. Sebagai informasi, Aoi hanya bertanya 1 bulan sekali jika jawaban yang diberikan memuaskan.. namun jika jawaban yang diberikan menggantung.. maka...
bagaimana dengan kalian jika kalian di berikan HARAPAN PALSU dengan DI MAINKAN melalui JAWABAN - JAWABAN yang Tidak PASTI?
Wajarkah Aoi sebagai Pembeli merasa KECEWA dan KESAL atas kejadian ini?
--- 16 Mei 2014 ----
No comments:
Post a Comment